作为远洋物流首个冷库自运营试点项目，嘉兴平湖园区于2024年12月正式启动自运营转型。项目运营团队接手短短半年时间，该项目依托一体化服务能力和精细化运营管理，不仅快速跑通新模式，更实现业务量突破式增长，成为远洋物流创新服务能力的生动实践。

突破性增长印证模式成功

冷库自运营模式聚焦温控管理、智慧仓储（WMS系统部署）、出入库管理、设备维保及安全卫生管控等全链路服务，推动项目实现"三个飞跃"：

业务量激增10倍：冷库托存量从几百托增长到几千托，出租率从不足10%飙升至近70%。

客户结构升级：客户数量从3家扩展至8家，覆盖存储型B端、快周转小B端及电商等类型，客户结构向多元化、品质化升级。

人效显著提升：面对激增的业务量，人配并没有同比增加，通过流程优化与灵活用工实现高效运转，人效倍增。

服务升级赢得100%满意度

作为远洋物流冷链业务板块的重要布局，该项目冷库自运营模式自启动以来，为满足多元化的客户需求，项目运营团队除了完善运营体系、制定标准化流程外，项目也在持续优化服务能力：

服务时长延展：服务时长从每周6天/8小时，提升至7天/14小时持续运营，并加速实现24小时全天候服务。

高质量精准交付：在过去半年的运营服务过程中，实现零错漏发、零客户索赔，客户满意度保持100%。

能力边界拓展：从基础仓储托管服务升级为多场景运营解决方案，即将上线“一件代发”等更多服务项目，深化客户合作粘性。

远洋物流嘉兴平湖项目的成功印证了冷库自运营模式的巨大潜力——通过标准化流程、数字化管理、弹性化服务，将“自主运营”转化为“客户共赢”的增长引擎。这一创新实践将持续引领远洋物流冷链服务再升级，做值得客户信赖的供应链合作伙伴。

关键词：

嘉兴平湖温控产业园 https://sinooceanlas.com/detail/103.html

冷链服务 https://www.sinooceanlas.com/detail/171.html

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